Mogambo Store

سياسة الخصوصية وحذف الحساب

تطبيق موغامبو ستور — mogambonlinestore.com

اسم التطبيق: Mogambo Store

اسم المطوّر: Ali Mahmood Ali

App name: Mogambo Store

Developer name: Ali Mahmood Ali

آخر تحديث: ٦ آب ٢٠٢٦

سياسة الخصوصية

خصوصيتك أمانة. نوضّح هنا — بلا تعقيد — أي معلومات يجمعها تطبيق موغامبو ستور، ولماذا نجمعها، وأين تُخزَّن، ومع من تُشارَك، وما هي حقوقك تجاهها.

تنطبق هذه السياسة على تطبيق موغامبو ستور للهواتف المحمولة وعلى موقع mogambonlinestore.com.

المعلومات التي نجمعها

نجمع الحد الأدنى الضروري لتقديم خدماتنا:

نوع البياناتالغرض
رقم الهاتفتسجيل الدخول والتحقق من الهوية عبر رمز يُرسل إليك. رقم هاتفك هو وسيلة الدخول الوحيدة إلى حسابك.
الاسمتعريف الطلب وتسليمه.
عنوان التوصيل والمحافظةإتمام الطلب وتوصيله إليك.
تاريخ الميلاد (اختياري)معلومة اختيارية بالملف الشخصي؛ يمكنك تركها فارغة.
صورة الملف الشخصي (اختياري)تُحفظ على جهازك فقط، ولا تُرفع إلى خوادمنا.
سجل الطلباتعرض طلباتك السابقة وحالتها داخل التطبيق.
رمز الإشعاراتمعرّف تقني يخصّ جهازك، يُستخدم لإرسال إشعارات حالة الطلب والعروض. لا يكشف هويتك ولا يُستعمل لأي غرض آخر.
تقارير الأعطالرصد الأخطاء التقنية وتحسين استقرار التطبيق.

لا نطلب أي بيانات إضافية لا نحتاجها لخدمتك.

ما لا نجمعه لا يطلب التطبيق إذن الموقع الجغرافي ولا يستخدمه. ولا نصل إلى جهات اتصالك، ولا رسائلك، ولا صورك (عدا الصورة التي تختارها أنت لملفك الشخصي). ولا نجمع أي بيانات بيومترية أو صحية أو إعلانية.

كيف نستخدم معلوماتك

لا نستخدم بياناتك لأي غرض إعلاني، ولا نبيعها لأي جهة.

أين تُخزَّن معلوماتك

الخدمةما تعالجه
Shopifyبيانات الطلبات وكتالوج المنتجات — المنصة التي ندير بها المتجر وننفّذ عليها الطلبات.
OTPIQإرسال رمز التحقق إلى رقم هاتفك عبر واتساب. مزوّد خدمة عراقي.
خوادمنا (Railway)ربط حسابك برقم هاتفك، وحفظ ملفك الشخصي وسجل طلباتك ورمز الإشعارات.
Expoإيصال الإشعارات إلى جهازك. تستلم رمز الجهاز ونصّ الإشعار فقط، بلا أي بيانات شخصية.
Sentryتقارير الأعطال التقنية. مُهيّأة بحيث لا تتضمّن معلوماتك الشخصية.
جهازكسلة التسوّق، والمفضلة، وصورة الملف الشخصي — تُحفظ محلياً على هاتفك.

الدفع

يعتمد التطبيق على الدفع عند الاستلام كوسيلة أساسية، ويوفّر أيضاً الدفع عبر زين كاش.

لا نجمع ولا نخزّن أي بيانات دفع — لا أرقام بطاقات ولا بيانات محافظ إلكترونية — داخل التطبيق أو أنظمتنا إطلاقاً.

عند اختيار الدفع عبر زين كاش، تُفتح صفحة الدفع المستضافة لدى زين كاش نفسها، وتُدخل بياناتك هناك مباشرة لديهم، ثم يعود التطبيق بنتيجة العملية فقط. نحن لا نرى تلك البيانات ولا نحتفظ بها.

مشاركة البيانات وحمايتها

لا نشارك معلوماتك مع أي طرف ثالث لأغراض تسويقية، ولا نبيعها.

تُشارَك بياناتك حصراً مع مزوّدي الخدمة الضروريين لتشغيل المتجر وتنفيذ طلبك — وهم المذكورون بجدول التخزين أعلاه — وفق سياسات كل منهم في حماية البيانات.

وتُشارَك معلومات التوصيل (الاسم والهاتف والعنوان) مع مندوب التوصيل بالقدر اللازم لتسليم طلبك إليك.

تُنقل البيانات بين التطبيق وخوادمنا عبر اتصال مشفّر (HTTPS).

حقوقك

حذف الحساب والبيانات

يشرح هذا القسم كيف يطلب مستخدمو تطبيق موغامبو ستور حذف حساباتهم والبيانات المرتبطة بها، وأنواع البيانات التي تُحذف أو يُحتفظ بها.

الطريقة الأولى — من داخل التطبيق

أسرع طريقة لحذف حسابك تكون مباشرةً من داخل التطبيق:

  1. افتح تطبيق موغامبو ستور وسجّل الدخول برقم هاتفك.
  2. انتقل إلى شاشة حسابي.
  3. اضغط على حذف الحساب.
  4. لأسباب أمنية، سيُطلب منك إعادة التحقق عبر رمز يصلك على رقم هاتفك.
  5. بعد إدخال الرمز والتأكيد، يُحذف حسابك وبياناتك المرتبطة به.

الطريقة الثانية — عبر التواصل معنا

إذا تعذّر عليك الوصول إلى التطبيق، يمكنك طلب الحذف بمراسلتنا مع ذكر رقم الهاتف المسجّل في حسابك:

نعالج الطلب خلال مدة أقصاها ٣٠ يوماً من استلامه.

ما يُحذف وما يُحتفظ به

عند حذف حسابك، تُحذف البيانات التالية نهائياً:

البيانالحالة
الاسميُحذف
رقم الهاتفيُحذف
عنوان التوصيل والمحافظةيُحذف
تاريخ الميلاديُحذف
صورة الملف الشخصييُحذف
رمز إشعارات الجهازيُحذف
معرّف حساب المصادقةيُحذف

ويُحتفظ بما يلي لمدة محدودة للأسباب القانونية والمحاسبية فقط:

البيانالمدة
سجلّات الطلبات السابقة (لأغراض الفواتير والالتزامات القانونية)حتى ٩٠ يوماً ثم تُحذف أو تُجهَّل الهوية

التواصل معنا

لأي استفسار حول سياسة الخصوصية أو بياناتك أو حذف حسابك:

اسم المطوّر: Ali Mahmood Ali

البريد الإلكتروني: contact@mogambonlinestore.com

واتساب: 07705352992

الموقع: mogambonlinestore.com

باستخدامك تطبيق موغامبو ستور، فإنك توافق على سياسة الخصوصية هذه.